11月7日虽然是工作日,但位于大东区的沈阳京东MALL内消费者络绎不绝,在家电区,记者看到多位消费者拿着手机进行比价。“这么一看,竟然是实体店更便宜。”一位准备购买洗碗机的女士说。
记者当日走访发现,沈城线下实体店已纷纷启动“双11”大促,不仅拿出真金白银拼价格,还注重消费体验、加入即时零售网络,为沈阳冬季消费市场带来一把“火”。
线下抢抓商机促销旺
“看得见、摸得着”是实体店最大的优势,今年“双11”线下折扣力度越来越大也成为吸引消费者的一大利器。记者在沈阳京东MALL商场内看到,各类商品在京东线上主站自营商品“双11”价格基础上,实体店额外打九五折,家电家居还有不同额度现金返还,最高返4000元。
在一家大型商场长白店内,“双11”促销活动也已经启动。除了品牌的直接折扣外,还有商场跨店满减、银行刷卡相当于再打9折的叠加优惠。一位在商场内购买服装的消费者告诉记者,一件原价799的上衣,最后以274元的价格拿下。
超市同样是“双11”促销的主阵地。7日下午,一家大润发超市挤满了前来购物的市民,“‘双11’5折囤货季”的促销招牌非常显眼,该店“双11”促销从10月25日拉开帷幕,将一直持续到11月12日。在此期间,店内超20大品类1800种商品低至5折。盒马超市启动了供应链调优项目,下调了线下门店5000多款商品价格。包含乳制品、方便速食、水饮、洗护产品、冷冻肉禽等多个品类在内的商品,设置“线下专享价”,价格普遍直降两成。
带动各行各业“狂欢”
参与度更广、全民狂欢,是今年“双11”的又一大特点。在外卖平台的带动下,今年遍布沈城大街小巷的零售小店,也有机会分享“双11”购物季的市民消费盛宴。
沈阳本地便利店品牌阳光小玛特加入了饿了么平台的“双11”活动,11月7日记者查询数据看到,30天内该店销量前三名均为“双11”特价商品。该平台“双11”项目营销负责人告诉记者,特别推出了“1分购”等外卖消费者喜爱的优惠玩法,同时还基于降温、夜间、聚会等场景推出单品,既为消费者带来即时满足的消费体验,更为线下商家创造新的营销机会和增长。
与此同时,沈城餐饮、文体旅等各行各业,都在近期开启了“双11”促销活动。沈阳怪坡国际滑雪场推出了79.9元/两张滑雪票的“双11”限时秒杀。商超内的各大餐饮门店不仅有折扣活动,还有购物赠送餐饮券、美团购买餐饮券等活动。
进一步释放消费潜力
今年是“双11”的第15年,记者采访中发现,线下实体店逐渐显现出价格、服务等多方面的优势。业内人士告诉记者,在线上销售渠道的倒逼之下,部分线下实体店跳过中间环节,直接对接生产商,有了打“价格战”的底气,与此同时,线上的获客成本、经营成本却不断提高。
在服务方面,记者体验发现,在电商7天无理由退货的影响下,沈城不少实体店近年来推出了长达30天的无理由退货服务,直接拼服务。不仅如此,更有一些卖场创新推出了体验师服务。“我们店内现在有20位体验师为顾客服务,比如顾客提出一些家电购买需求,或者是预算价位,我们会在卖场所有品牌里进行最优组合,结合各种优惠政策,给出让顾客满意的建议。”沈阳京东MALL超级体验店负责人杨天驹说。
今年热度高涨的线下“双11”,将为沈城消费市场增长提供一定动力。市统计局相关负责人表示,今年前三季度,全市商品零售、住宿、餐饮消费持续加快。四季度,随着“双11”“双12”购物节、冬季冰雪旅游旺季及元旦等消费契机,将进一步释放百货零售、文化旅游、住宿餐饮的消费潜力。
沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋