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大东文旅搭建大数据“找茬”“听劝”机制
发布日期:2024-02-27   来源:沈阳日报

  本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者傅淞岩 通讯员杨海佳)2月26日,大东区文旅局携手美团平台在时代文仓城市书房,共同举办了大数据“找茬”合作协议签约仪式。本次签约仪式共邀请龙之梦室内动物园、EX机器人未来科技馆、主角儿沉浸式主题乐园、大悦城、新玛特等20多位大东区重要的文商旅企业代表参加。

  “听劝”就是问计于民、问需于民、问效于民,对于文旅市场来说,游客、市民的意见就是提升文旅服务的方向。大东区联手美团签订的“找茬”合作协议包括共谋数字转型,建设智慧文旅,提供美团平台行业消费指数及生活服务业数据等资源内容。通过搭建大数据“找茬”、政企合力“听劝”的工作机制,不仅问需于民,也通过大数据平台提供的评论意见和数据分析来精准“找茬儿”,在重点节假日,为大东区文商旅行业提供数据报告,帮助政府部门和企业及时掌握行业动态和趋势,分析全区景区、酒店、餐饮、休闲娱乐等文旅业态及消费市场总体发展情况、存在问题,指导行业升级发展,进而实现从行业对标上“找茬”,从数据分析上“找茬”,从具体诉求上“找茬”。

  “此次大东区政府部门和企业联手‘听劝’,就是要为游客解决问题,创造良好的环境,推动辽宁、沈阳文旅更加‘出圈’‘出彩’,长红、常红。”大东区文旅局负责人表示。

  下一步,大东区还将通过美团骑手反馈来自客户的体验、大数据“找茬”和对比好评的差距相结合,对客户满意度进行分析,实现旅游目的地的改进管理和服务,对游客消费画像,对游客来源、消费偏好、消费自由度等进行多维度分析,为文旅景区的营销和管理提供有效依据和智力支撑。