11月2日，区政协、区营商局召开首批“政务服务体验员”受聘仪式，参加启动式的有区政协副主席孔颖、区政协委员联络办主任李育梅、区营商局全体领导班子成员以及8名区政协委员。

座谈会上，区营商局详细介绍了营商环境建设、政务服务体验、“一件事一次办”具体情况，与会委员结合自身行业特点就提升政务服务、优化营商环境等内容交流发言，同时，就如何开展好“体验式”监督工作进行了相关培训。

仪式上首次聘请8名政协委员担任“政务服务体验员”，通过亲自办、陪同办、跨域办、督导办、跟踪办等形式，开展“沉浸式”全流程体验。受聘后首批“政务服务体验员”第一时间开始“履职”，以“用户视角”现场了解办事窗口的服务情况。

区政协指出，通过送委员“进大厅”活动，进一步发挥民主监督职能作用，切实提高民主监督质量和实效，主动加强联系，上下发力，从解决群众和企业办事过程中的痛点、堵点和难点问题入手，委员们要认真履行“体验员”职责，当好营商环境的“信息员”“服务员”“联络员”“宣传员”。

下一步，区营商局将通过现场、线上和专项体验，沉浸式、多样化、全流程体验政务服务，组建涵盖多行业、多领域的“政务服务体验员”队伍，为政务服务监督注入新力量。积极推进政务服务便利化、标准化、规范化，把利企便民工作做实做细、让政务服务工作走深走实，帮助企业和群众解决真问题、真解决问题。